Вешалка или инсталлятор?

Помните знаменитое выражение Константина Сергеевича: «Театр начинается с вешалки»? А с чего начинается программное обеспечение? Я думаю - с инсталлятора! Новый универсальный инсталлятор Codegear - это специальный продукт компании, призванный вымотать все нервы у благодарных поклонников. Казалось бы, какая забота о пользователе! Всегда свежие, пахнущие компилятором, файлы без прежних глюков, полная автоматизация самого процесса инсталляции, описание происходящего, и даже, вы не поверите, прогрессиндикатор! Так что же всполошило наших толерантных пользователей, мужественно переживших даже Delphi 8 и Delphi 2005, и заставило исписать сотни форумов и блогов в поисках ответов на свои вопросы. Попробую объяснить на примере, хотя и говорят, что примером ничего нельзя доказать или опровергнуть.

Итак, товарищ решил поставить Update 3 на Delphi 2007. Ну что ж – дело хорошее, тем более что всякие модные фичи типа добавления переменных в Var секцию прямо из текущего места кода в его непатченной Delphi не работали. Не говоря уже о диаграммах, которые напрочь отказывались создавать любые объекты, кроме Namespace. Сказано – сделано. Инсталлятор жужжит – удаляет старую инсталляцию, причем полностью, качает что-то из сети, ставит новую. Мы пьем чай, беседуем о хлебе насущном. И тут у нас кончается свет. (Видимо, Чубайс нас за что-то не возлюбил, потому что свет последнее время пропадает достаточно часто). В ответ на это у нас есть аргумент фирмы APC, хорошо зарекомендовавшей себя в борьбе с таким недугом. Но вот беда, такого устройства нет в одном из шкафов сетевого оборудования где-то по ходу наших пакетов из далекой Америки. После этого инцидента у нас на компьютере не осталось ни старой версии, ни новой. Только кэш с недокачанными файлами. Но самое странное – инсталлятор ни в какую не хочет запускаться. Т.е. вообще. Почитали Интернет, узнали, что проблема такая есть, о что ней знают и помнят, скачали майкросовтовскую тулзу, которая завалила остатки инсталла, удалили все из реестра, из prorgam files, из application data своих и общих, вытерли испарину и начали все по новой… Сразу хочется вспомнить певицу Земфиру, громко вопрошающую в куда-то зал: «Почему?...» На-на-на, блин.
Я тоже имел похожий опыт апгрейда с помощью этого инсталлятора. Но у меня все прошло на удивление гладко, только процесс апгрейда растянулся так, что знай я заранее, что это будет так долго, я бы просто пошел домой. Видит бог, я наблюдал за сим действом более 5(!) часов. Это при том, что у меня не самый медленный Интернет. И все это время я не знал, когда этот безумный процесс закончится. Милая программа время от времени показывала подходящий к концу прогрессиндикатор, сбрасывала его в ноль и начинала все сначала. Видели мы такие алгоритмы...
Кто-то может сказать – чего тут разводить пустословие на три страницы? Проблема не стоит выеденного яйца - просто скачайте образ с сайта и ставьте сколько захотите. Ну да, так наверное и надо делать впредь, а не использовать предоставляемые программой возможности. Фигня-то заключается в том, что прежде чем товарищ Исаев вспомнил название этого популярного садового инструмента, он на него наступил. Ну и зачем тогда нужен этот модный инсталлятор (два раза КУ), который делает все неудобно, неоптимально, а порой даже по-идиотски? Зачем сносить рабочий продукт, если ещё ничего нет ему на замену и неизвестно, будет ли? Почему я не могу знать про то, сколько это чудо будет ставить среду и все это время вынужден сидеть без работы? Я уже не говорю про возможность «починить» инсталляцию за счет места на винте пользователя. Иолки-моталки, да если бы программисты были тупыми пользователями, которые не могут сами нажать инсталл-анинсталл, смогли бы они работать на Delphi? Все это напоминает неожиданно проснувшийся в разработчиках инсталлятора «талант суперархитектора», о котором так много говорили большевики, тьфу, Бэк и Фаулер. Потратили бы лучше эти мифические человекомесяцы на создание действительно стабильной и удобной среды. Инсталлятор же должен быть простым и надежным. Все остальные цели, которые вы хотите достичь, не должны идти в разрез с желанием пользователей установить ваш продукт. Потому, что желание пользователя - вещь капризная - может вступить в конфликт с его терпением и одним пользователем CodeGear станет меньше. Оракл уже наступал на подобные грабли со своим OUI, но они большие – им, типа, можно. Из-за какого-то инсталлятора завод не станет менять БД =). Интересно, в CodeGear тоже на это рассчитывают?